Herausforderung
Durch Entwicklungen wie Industrie 4.0 und den Fortschritt der Digitalisierung wurde eine Reihe neuer Lösungen zur Automatisierung von Arbeitsprozessen ermöglicht. Aufgaben, bei denen menschliche Eingaben oder Übergaben erforderlich sind, werden immer häufiger von Software übernommen mit denen Arbeitnehmer interagieren.
Um eine positive User Experience zu gewährleisten, müssen Bedürfnisse und Möglichkeiten der Arbeitnehmer erforscht werden, denn eine der größten Herausforderungen besteht darin, auch die Grenzen neuer Technologien zu verstehen und geeignete Anwendungen im Arbeitsprozess zu finden.