Interaction Design

Mit steigender Leistungsfähigkeit von Maschinen und Anlagen nimmt auch die Komplexität der Bedienbarkeit der Maschinensteuerungen zu. Die Analyse und Spezifikation der Nutzeranforderungen und Rahmenbedingungen sind für uns die Grundlage der Konzeption und Gestaltung von optimalen Human Machine Interfaces (HMI).

Funktionierende Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden bildet die Basis für ein erfolgreiches Serviceportfolio. Maßgeblicher Erfolgsfaktor ist dabei die Gestaltung der einzelnen Schnittstellen, der »Kundenkontaktkanäle«, die den Kunden Zugang zum Serviceangebot des Unternehmens eröffnen. Wir gestalten Self Service Angebote konsistent und intuitiv und unterstützen dabei, kanalübergreifend aus den Kundendaten Erkenntnisse zu ziehen.

Wir konzipieren und entwerfen innovative und intuitive Benutzerschnittstellen und Produkte mit fundierten und effizienten Vorgehensweisen und Methoden des User Experience Design. Eine gute und tragfähige Konzeption ermöglicht eine effiziente und fehlerfreie Bedienung, leichte Erlernbarkeit und Erinnerbarkeit, und berücksichtigt aktueller Standards und Trends.

Ob Multi-Touch, Voice User Interface oder Mixed Reality: Wir unterstützen Sie in der Auswahl, Konzeption und Umsetzung innovativer Interaktionstechnologien für Produkte und Lösungen.

Sensoren, Produktionsdaten und weitere Betriebsinformationen lassen sich mit verschiedenen Methoden oder Technologien zu intelligenten Lösungen verknüpfen. Daten können interpretiert- und ihre Bedeutung den Mitarbeitenden in der Produktion verständlich kommuniziert werden. Aus bisher unübersichtlichen Daten können neue, gewinnbringende Erkenntnisse gezogen oder neue Dienstleistungen entwickelt werden.  

Unternehmen der Gesundheits- und Pharmabranche stehen im Zuge der Digitalisierung vor der Herausforderung, sich neben Playern wie Google und Amazon am Markt zu positionieren. Wir analysieren Bedürfnisse, Gewohnheiten und Lebensumstände von Konsumenten als wertvolle Quelle für innovative Produktideen und Optimierung von digitalen Services.