Fraunhofer IAO | Mensch-Technik-Interaktion
UX-Design für die zentrale Anlagenüberwachung
Auf einen Blick erfassbare Informationen, effiziente Interaktionsabläufe und Ästhetik als Ausdruck hoher Qualität.
Herausforderung
Ein neues HMI-Systems für die zentrale Anlagenüberwachung (ZAÜ) bei Volkswagen Nutzfahrzeuge soll durch eine übersichtliche Bereitstellung von Produktionsdaten helfen, die Verfügbarkeit der Produktionsmittel zu optimieren. An einem zentralen Leitstand im Werk und an den einzelnen Anlagen werden dazu Live-Daten sowie historische Verläufe zusammengeführt. Damit wird es den Verantwortlichen vereinfacht, Situationen schnell zu erkennen und einzuschätzen oder die Produktivität weiter zu optimieren. Ein qualitativ hochwertiges UX-Design wurde als wichtiger zentraler Faktor für die Umsetzung dieses Ziels erkannt.
Methodik
In mehreren gemeinsamen Workshops wurde der Nutzungskontext inklusive der relevanten Aufgabenstrukturen und jeweiligen Informationsbedarfe der Nutzer analysiert. Die so entwickelten charakteristischen Interaktionsabläufe bildeten die Basis für eine anschließende Expertenevaluation des ZAÜ-Prototyps. Dabei wurden sowohl Gestaltungskriterien des Usability Engineerings als auch des User Experience Designs begutachtet.
Ergebnis
Der Evaluationsbericht stellt die identifizierten Optimierungspotenziale anhand von konkreten Screen-Beispielen dar. Er geht auf zusammenhängende Gestaltungsbereichen wie Informationsdarstellung, Interaktionsmechanismen und Abläufe und visuelle Gestaltung ein. Konkrete Optimierungs- und Designempfehlungen helfen bei der effizienten Implementierung und bieten Anregungen für die zukünftige Weiterentwicklung des ZAÜ-Systems.